faq-1

Question fréquemment posées

Si vous ne voyez pas de réponse à votre question, vous pouvez nous envoyer un message en ligne depuis notre page contact.

Les réparations smartphone

Mediaphone discount répare la très grande majorité des marques de smartphone. Elle intervient dans tout type d'intervention. Changement écran, batterie, chassie, connecteur de charge et plein d'autres.

Il y a deux type de panne, celle qui est bien défini c'est à dire que vous savez d'où proviens la panne et celle qui est inconnu.

Lorsque la source du problème n'est pas inconnu alors vous pouvez réaliser une demande devis en ligne et vous recevrai une réponse dans la journée (Cela peux prendre jusqu'a 24h). Choisissez votre marque, votre modèle et votre panne, et nous vous enverrons votre devis personnalisé. 

Ensuite pour les panne inconnu, nous vous conseillons d'apporter votre appareil dans l'une de nos boutique MDD pour réaliser un diagnostic. Le diagnostique coûte 20€ pour les smartphone et 30€ pour les tablette, PC & Mac. Une fois le diagnostic réaliser nous vous communiquerons le prix de l'intervention final, si validation de votre part le prix du diagnostic sera déduit du prix final.

Un diagnostic permet d'établir la provenance d'une panne inconnu. Cela permet d'établir un devis personnalisé et précis. Comment cela fonctionne ? Vous votre appareil dans l'un de nos boutique MDD pour réaliser le diagnostic. Une fois le diagnostic terminé, un technicien vous communiquera le prix de la réparation final si votre appareil est réparable. Une fois votre accord, le technicien réalise la réparation. Le prix du diagnostic sera déduit du prix de l'intervention finale.

Le prix du diagnostic est de 20€ pour les smartphone et 30€ pour les autres appareils.

Nos boutiques sont approvisionnées quotidiennement. Si besoin, nous commandons la pièce nécessaire à votre réparation sur simple demande.

Mediaphone Discount s’engage sur la qualité de ses pièces détachées. C’est pourquoi nos réparations sont garanties 3 mois. Tous les composants que nous utilisons sont testés avant et après la réparation. Nous utilisons exclusivement des pièces d’origine de marque constructeur (Samsung, Huawei…) ou de qualité originale, neuves et compatibles avec votre appareil.

Achetez un smartphone MDD

Notre service mobilité urbaine

Notre garantie Anti-casse

Nos boutiques MDD

Mediaphone discount dispose de plusieurs boutique sur la Drôme et l'Ardèche pour pouvoir répondre aux besoins de proximités avec nos clients.

Service après-ventes

Conditions de paiement